L'UMP a ses priorités
Par Zep le vendredi 2 février 2007, 18:00 - Niouzes - Lien permanent
Le groupe UMP à l'Assemblé Nationale a des raisons que la raison ignore... Leurs priorités semblent échapper à la logique, celle du consommateur en tout cas. Alors que la fin des travaux parlementaires touche à sa fin, certains projets de loi ont dû être abandonnés. Ainsi, exit les actions de groupe
permettant aux consommateurs de faire plier une entreprise dont ils s'estiment victime. Disparu aussi, le projet de loi sur la gratuité des hotlines (Orange, SFR, Bouygues et l'ensemble des FAI doivent avoir sabré le champagne !)...
Par contre, nos députés ont voté, et en urgence s'il vous plait, l'obligation pour les constructeurs de télévision d'intégrer un tuner TNT dans tout téléviseur vendu en France. Renaud Donnedieu de Vabres, Ministre des Verrous Numériques, de la Culture et paillasson d'Universal Music se félicite de ce pas en avant. Les industriels sont -évidemment- ravis.
Chacun ses priorités... Il me semble que les deux projets abandonnés auraient eu plus d'intérêt pour les consommateurs. Le PS, le PC et les centristes ont voté contre et saisiront le Conseil Constitutionnel.
Commentaires
C'est vrai que c'est scandaleux ces hotlines payantes... ça n'a aucun sens.
Pour ce qui est d'orange mobile et orange internet, faut pas les mettre dans le meme sac que les autres. Les temps d'attente pour ces deux hotlines sont gratuits depuis plusieurs mois (ben ouais j'y travaille, il y a de meilleures raisons pour taper sur Ft et celle là n'en fait pas partie)
desolé de faire mon troll
François Loos, Ministre Délégué à l'Industrie s'est beaucoup, BEAUCOUP investi sur tous ces sujets concernant l'accès des nouvelles technologies au consommateur (lancement de plusieurs groupes de travail). Il a permis le lancement d'études sur la TV mobile en France, a fait plié les FAI sur pas mal de sujets (qui se sont adaptés dans la plupart des cas aux propositions). On peut donc dire qu'il a commencé à bien dégager le terrain, qui ne l'était pas auparavant (ce n'est pas une critique de ce qu'il y avait avant, mais aujourd'hui le secteur est plus présent qu'il ne l'était avant son mandat). Et c'est un secteur aux lourdes pressions des firmes et ce depuis le début. On peut lui reconnaître ça (mais ça tu n'en parles pas!).
Alors effectivement, tu peux leur reprocher la facilité d'abandon de la loi... Ok sur ce point là. Mais on est bien en période d'élection et ce n'est pas maintenant que des mesures phares (ici concernant les consommateurs) passeront. Alors encore une fois, je trouve ça facile. C'est la période qui veut ça... Ca ne t'empechera pas, j'en suis certain, de nous faire part des mesures "faciles" ou abandonnées jusqu'à avril!
ouais clair, la dernière fois on avait un problème avec le modem, vu qu'on est en dégroupage, on avait plus du tout le phone fixe, du coup on appelle le FAI depuis le portable: 30€ dans la gueule!!! car en plus des fois tu appelles et hop ça raccroche!!
pendant que j'y suis, je lance l'info, c'est chez club internet!! mdr
Mike > Tout le monde hurle que les hotlines payantes à 0.34 euro/min, c'est un scandale, mais personne ne bronche quand des appels sont facturés sensiblement au même prix par les opérateurs mobiles quand on appele ses proches depuis un portable. Encore un discours à deux vitesses.
En attendant, et pour prendre un exemple que je connais bien, je préfère des hotlines payantes, même à prix réduits comme c'est le cas chez Free quand on appelle depuis une freebox, plutôt que de la gratuité qui finalement n'abouti à rien comme c'est le cas chez Alice. Et qu'on ne vienne pas non plus dire que les hotlines se font des couilles en or avec les numéros Audiotel, ce n'est que pure fantaisie. Audiotel ou non, les hotlines sont des centres de coût, elles ont une masse salariale importante qui ne peut en aucun cas être financée par ces appels surtaxés.
La surtaxe est juste là pour limiter le traffic et faire en sorte que les clients n'appellent pas abousivement le service clientèle pour des questions qui peuvent trouver des réponses en ligne, ou qui n'ont rien à voir avec l'espace de compétence du FAI. Combien d'appels pour des firewall mal réglés, des malwares, des virus qui sont sous la responsabilités des fabricants de logiciels et des utilisateurs ?